Account en inloggen

Zo log je in op je website, stel je een nieuw wachtwoord in en beheer je je account. Deze pagina is ook bereikbaar zonder in te loggen, via de link Hulp bij inloggen op de loginpagina.

Inloggen

1. Ga naar de loginpagina.
2. Vul je e-mailadres of je gebruikersnaam in, en je wachtwoord.
3. Klik op Inloggen.

Typ je e-mailadres precies zoals het in je account staat, ook de hoofdletters. Lukt het niet, probeer dan je gebruikersnaam.

Inloggen via het Livalos-dashboard

Heb je een account op het Livalos-dashboard (app.livalos.com), dan kun je ook van daaruit inloggen, zonder apart wachtwoord:

• Vanuit het dashboard: open je website in het dashboard en klik op Inloggen op website.
• Vanaf de loginpagina: klik op Aanmelden met Microsoft, Google of Linkedin. Je meldt je aan op het dashboard en komt ingelogd terug op je website.

Dat werkt als het e-mailadres van je dashboard-account hetzelfde is als dat van je account op de website. Beheerders van je workspace krijgen automatisch een account op de website. Ben je gewoon lid van de workspace en heb je nog geen account op de website, vraag het dan aan de beheerder van je workspace.

De eerste keer inloggen

Maakt een beheerder een account voor je aan, dan krijg je een e-mail Er is een account voor u aangemaakt.

1. Klik op de link in die e-mail. Die link werkt één keer.
2. Kies een eigen wachtwoord en klik op Opslaan.
3. Daarna log je voortaan in op de loginpagina.

Werkt de link niet meer, vraag dan via Wachtwoord vergeten? (hieronder) een nieuwe link aan.

Wachtwoord vergeten

1. Klik op de loginpagina op Wachtwoord vergeten?, of ga naar Wachtwoord vergeten.
2. Vul je gebruikersnaam of e-mailadres in en klik op Reset.
3. Je krijgt een e-mail Vervangende logininformatie. Klik op de link en kies een nieuw wachtwoord.

De link werkt één keer en blijft 24 uur geldig.

Geen e-mail gekregen?

• Kijk in je map met spam of ongewenste e-mail.
• Wacht een paar minuten: soms duurt het even.
• Controleer of je het e-mailadres van je account gebruikt.
• Nog altijd niets? Mail ons op support@livalos.com.

Wachtwoord of e-mailadres wijzigen

1. Klik onderaan in het menu op je naam en kies Bewerken.
2. Vul eerst je huidig wachtwoord in.
3. Pas je e-mailadres aan, of vul twee keer je nieuwe wachtwoord in.
4. Klik op Opslaan.

De taal van je account

Onder Taalinstellingen op dezelfde pagina kies je de Site-taal. Die taal gebruikt de backend, de e-mails die je krijgt en de help.

Uitloggen

Klik onderaan in het menu op je naam en kies Uitloggen.